铁路总局：2017年1月起旅客在出站前丢失车票可挂失补办

geoff · 发表于 2016-12-17 21:45:22

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	记者17日从中国铁路总公司获悉，自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。铁路总局：2017年1月起旅客在出站前丢失车票可挂失补办中国铁路总公司有关部门负责人指出，铁路实行车票实名制，对保证铁路运输安全秩序、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，同时也提出了一些改进完善的意见建议。对此，铁路部门高度重视，在2012年5月10日推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能；进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。该负责人介绍，新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。这位负责人表示，广大旅客可登录12306网站或在各大火车站查询实名制火车票挂失补办相关公告，铁路部门将不断改进服务措施，提升服务水平，更好地方便旅客出行。

jacky9512369 · 发表于 2016-12-19 11:36:54


	收到感謝你的分享...

xushen1 · 发表于 2016-12-20 16:27:40


	已收到，谢谢。

修罗王一平 · 发表于 2016-12-21 09:33:43


	绝对是个好消息，多谢通知

littleleee · 发表于 2017-3-13 21:38:03


	为旅客提供方便，谢谢提醒。

cdslian1985 · 发表于 2017-7-31 16:45:16

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徐惠英 · 发表于 2017-9-21 08:37:15


	我一般去外地经常坐飞机，没想到现在铁路部门的措施这么给力，这样普通百姓丢了车票也能尽快补回

徐惠英 · 发表于 2018-5-4 00:43:54


	danny 发表于 2017-9-21 10:00 便民措施的感觉，感谢党和国家做的好事恩，这些的确是令百姓开心的喜事，低薪人士可以节约钱

frank787878 · 发表于 2018-8-2 09:27:30


	火车票丢失补办，拿购票人身份证去火车站柜台，说明购买的车次，车厢，座号的火车票资料以后，缴纳五元补办费就可以补办火车票

道莲 · 发表于 2019-4-27 16:03:15

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